Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations afin de fournir et d’améliorer nos services de bureau virtuel, notamment :

• Informations personnelles : nom, e‑mail, téléphone et données de facturation fournies lors de l’inscription ou via un formulaire.
• Informations professionnelles : raison sociale, données d’enregistrement et préférences de courrier.
• Données d’utilisation : informations sur votre interaction avec notre site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées), collectées via cookies et outils d’analyse.
• Données liées au courrier : détails relatifs au courrier reçu en votre nom (expéditeur, préférences de livraison).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir des services de bureau virtuel, y compris adresses, numérisation du courrier et transfert d’appels.
• Traiter les paiements et gérer votre compte.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, d’actualités ou de promotions (avec votre consentement).
• Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse et aux retours.
• Respecter les obligations légales, telles que les exigences d’enregistrement en Afrique du Sud.

3. Partage d’informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Fournisseurs de services : partenaires de confiance pour la gestion du courrier, le paiement ou l’analyse, soumis à des accords de confidentialité.
• Autorités : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits, par exemple pour se conformer à la réglementation sud‑africaine.
• Transferts d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, avec notification préalable.

4. Sécurité des données

Nous utilisons le chiffrement et un stockage sécurisé conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, y compris les numérisations et données personnelles. Aucun système n’est totalement sûr.

5. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits au titre du RGPD ou du CCPA, notamment :

• Accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer.
• Refuser les communications marketing.
• Demander la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez‑nous.

6. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies uniquement lorsque nécessaire au fonctionnement du service. Nous ne les utilisons pas pour le suivi ou la publicité ciblée.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des changements de pratiques ou d’exigences légales. Nous informerons des modifications importantes par e‑mail ou via notre site.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique, contactez‑nous :

[email protected]

15 avenue Gardner Williams, Crossfire Place G01D, 7130 Le Cap, Afrique du Sud